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人工智能(AI)应用越来越普及,日本有银行将尝试在招聘过程中,利用AI系统,分析面试者的面试表现。
日本共同社报道,三菱日联银行和瑞穗金融集团将会在明年春季入职的应届毕业生招聘中,试验性地加入AI面试系统。银行将会以AI系统分析面试者面试表现的优劣,以协助人力资源部的负责人作最终判断。
报道指出,三菱日联银行的第一轮面试在网上进行,应届毕业生利用电脑镜头,拍摄影片回答企业准备的面试题目。面试官及AI系统将会对影片进行分析及评估。该银行计划今年将会评估此模式的运作流程,并拟于明年起全面应用。
三菱日联银行每年亦有大量毕业生招聘,因此如何减轻人力资源部的工作负担成为一直以来的难题。其他银行,如瑞穗金融集团旗下的瑞穗银行和瑞穗信託银行,亦会从今年起于网上面试评估加入AI分析。随著网上视像面试普及,分析数据变得更容易。
除了支持面试官评估面试表现外,三菱日联银行亦希望可以藉AI系统减少主观判断,使面试标准能更统一。然而,现时外界亦有声音表示忧虑,担心利用AI分析面试者表现的标准欠透明。欧盟早前公布有关AI全面监管草案中,亦认为使用AI评估人们,在伦理上存在「高风险」。企业或被要求保证标准透明,并厘清责任。