一、个人信息安全问题是网络犯罪的源头

信息时代用户的个人隐私信息保护已是一个亘古不变的话题，隐私窃取犯罪属于一切网络犯罪的源头。

用户在日常使用手机时，下载应用、浏览网页或授权应用一些敏感权限都有可能不经意间导致个人信息泄露。根据2019年上半年360互联网安全中心的多维数据检测，恶意隐私窃取类新增应用占66.2%，拦截钓鱼网站攻击约404.2亿次。与此同时，在用户个人信息近乎透明的大时代环境下，骚扰电话与垃圾短信对用户日常生活的影响也愈加明显，2019年上半年手机卫士共为全国用户识别拦截各类骚扰电话114.8亿次，拦截各类垃圾短信约23.4亿条。

数据分析显示，2019 年上半年，在所有诈骗事件／案例中，金融理财占比最高，为 22.7%；其次是赌博博彩（19.7%）、虚假兼职（13.6%）、身份冒充（11.3%）、网游交易（6.2%）等。 从涉案总金额来看，赌博博彩类诈骗总金额最高，其次是金融理财诈骗，身份冒充诈骗排第三。

二、360对电信网络诈骗的应对举措和建议

首先，对个人用户，建议在用户的电脑和手机端安装安全防护软件，帮助识别和拦截诈骗短信、电话、钓鱼网址和木马病毒，将电信诈骗阻挡在源头。例如360手机卫士可以对钓鱼网址、诈骗短信、骚扰/诈骗电话和恶意程序进行识别，提示用户接受或访问的是恶意信息，并且能将此类信息进行拦截或者清除。

另一方面，针对目前电信网络诈骗多链条、跨区域、跨行业的特点，依托手机卫士自身对诈骗信息的人工智能模型，360研发了可以配合运营商和公安进行反诈骗工作的产品“应龙综合反诈平台”——一个360反诈骗能力集成平台。其依托诈骗电话融合数据分析、短信反诈骗拦截系统等众多防护功能，为公安机关、运营商及大型企业等提供了优化升级的全方位安全防御体系。“应龙综合反诈平台”主要涵盖预警、拦截、劝阻、线索推送、数据运营五大能力，可为各大政企机构带来全方位的安全守护。其特点优势在于：平台借助算法降低了误报率，提升审核效率；短时修正周期；覆盖多地协同反诈；400+技术、业务、安全专家配合反诈业务。

广大网民应如何预防电信网络诈骗？首先，不要轻易泄露自己的个人隐私信息，防止信息被收集、倒卖。一旦个人信息流向黑市，骗子很容易会使用这些信息进行精准诈骗。其次，不确定的事情及时跟家人、朋友多商量，谨防进入骗子的圈套还不自知。最后，不随意点击陌生链接，防止手机中木马病毒，被钓鱼网站窃取个人信息。

此外，从诈骗的传播角度来看，短信逐步成为主要的传播渠道，并且从以往的个人手机号发送，演变为短信通道号、境外号甚至闪信发送的方式。从诈骗人员的分布看，目前重点的几类诈骗主要是在境外窝点，导致侦破难度大。因此目前打击诈骗应该在传输段加强治理，降低恶意信息传递到用户的概率，减少发案量。

随着通信和互联网行业的演进和发展，新的融合型诈骗手段不断涌现。运营商和公安机关正在面临越来越严峻的挑战，需要增强对新型诈骗场景的预警能力、增加对诈骗分子利用电话号码、传播平台、虚拟帐号的打击力度，从根本上打击网络犯罪，从而降低个人用户遭遇网络诈骗的风险。