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农村金融服务的刷脸时代正悄然来临,如何给人脸赋予更多能量,如何使农村客户的服务体验最佳,如何使刷脸的各项应用更合理、更合规,江苏省联社辖内农商行经过长期探索,借助金融科技,建设了“刷脸取款”、“刷脸购物”、“刷脸门禁”等系统,使农村机构机构客户便捷的金融服务“唾手可得”。
“刷脸取款”采用红外双目识别技术实现活体检测,通过对比现场抓拍的照片与身份证照片进行比对,验证身份证号码或手机号码与交易密码,建立多重安全保障;验证全程不使用银行卡,大大降低了银行卡被复制、被盗风险,也避免了吞卡给客户带来的不便,将在未来为客户摆脱各种卡的束缚,减轻钱包负荷,真正简化了自助取款流程,提高了金融服务的安全性和便捷性。
“刷脸取款”服务的上线,是银行创新服务方式、提升客户服务体验的有力举措。江苏省联社下发“关于加强无卡无折存款业务管理的通知”中明确要求:通过自助设备办理无卡无折存款业务时应采取人脸识别或其他有效方式识别无卡无折存款业务办理人员身份,并留存客户业务办理的图像资料。目前辖内已有邳州、扬州、溧水、句容、扬中、大丰、盱眙、睢宁、海安等20多家农商银行完成了ATM刷脸取款安装改造,其中盱眙农商银行走在全省最前列,率先完成了全网点的安装实施;在试点行南通农商行,已全面实现员工刷脸取款、刷脸支付等功能,给用户带来更为便捷、有效的取款购物体验。
在传统取款方式中,“银行卡+账户密码验证”是客户身份信息标识的重要手段。“刷脸取款”则更为全面,主要通过“刷脸+身份证号码/手机号码+账户密码验证”三道步骤来强化客户的身份信息标识与核实,其实更加安全。“刷脸取款”通过技术领先的摄像头对人脸进行检测、定位、分析、评估相似值等程序后确认身份,可有效判断恶意用户仿冒客户人脸等风险,安全系数高。
人脸正在被赋予越来越多的功能,身份证、登机牌、火车票、通行证甚至付款码。不用手机、不用银行卡、不用现金,“刷脸吃饭”、“刷脸购物”、“刷脸取钱”的刷脸时代正在来临。